¿Por qué no me autorizan una tarjeta de crédito?

¿Por qué no me autorizan una tarjeta de crédito?

Transacción con autorización

Normalmente, cuando usted utiliza su tarjeta de crédito en una tienda, el comerciante obtiene la autorización del emisor de la tarjeta. Esta autorización le indica al comerciante que su cuenta es válida y que hay suficiente crédito disponible para cubrir la compra.Sin embargo, a veces el comerciante no puede conectar con el emisor de su tarjeta debido a un fallo tecnológico. Deberá llamar al emisor de la tarjeta para averiguar el motivo por el que no se ha autorizado el cargo.

Por favor, no comparta ninguna información personal identificable (PII), incluyendo, pero no limitado a: su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de la Seguridad Social, información de la cuenta, o cualquier otra información de carácter sensible.

No se puede realizar la operación de error de datos en contacto con el comerciante

He tenido un problema similar con un restaurante local. Es un problema con la empresa que utilizan para procesar los pagos. Cuando reciben una actualización de su terminal de punto de venta, a veces funciona durante un tiempo y luego deja de funcionar de nuevo. Ese restaurante también tiene periódicamente un problema de inserción para pagar que no funciona con las tarjetas Mastercard, mientras que el deslizamiento para pagar funciona con la misma tarjeta.

Interesante. Aunque el problema parece limitarse a la tarjeta. No importa cuánto tiempo o cuántas veces intenten procesar esa tarjeta, el resultado es que no se puede autorizar. Sin embargo, cuando intentan procesar otra tarjeta, el sistema funciona de inmediato.

La tarjeta de débito no funciona

La retención de autorización (también autorización de tarjeta, preautorización o preauth) es un servicio ofrecido por los proveedores de tarjetas de crédito y débito por el que el proveedor pone una retención del importe aprobado por el titular de la tarjeta, reduciendo el saldo de fondos disponibles hasta que el comerciante compense la transacción (también llamada liquidación), después de que la transacción se complete o se aborte, o porque la retención expire.

En el caso de las tarjetas de débito, las retenciones por autorización pueden desaparecer de la cuenta, haciendo que el saldo vuelva a estar disponible, entre uno y ocho días hábiles después de la fecha de la transacción, según la política del banco. En el caso de las tarjetas de crédito, las retenciones pueden durar hasta treinta días, dependiendo del banco emisor. Las transacciones pueden ser retiradas, pero en la mayoría de los casos, especialmente con los bancos más pequeños, no aparecerán como un depósito en su extracto, sino que se añadirán directamente a su saldo disponible de forma automática debido a que sólo es un “cargo temporal”.

El motivo habitual de las retenciones por autorización es que el pago tiene dos pasos, que consisten en una autorización y una liquidación con un intervalo de tiempo entre ambas. Esto es habitual en las transacciones con tarjetas de crédito y débito basadas en la firma (no basadas en el PIN), en las que se autoriza una transacción pero no se liquida hasta unos días después. También es habitual en los servicios de hotel, alquiler de coches o en el pago en el surtidor de las gasolineras, donde la empresa quiere confirmar que se ha recibido un método de pago válido antes de prestar los servicios o bienes y conocer el importe que se cobrará.

Su tarjeta no ha sido cargada

Una transacción autorizada es una compra con tarjeta de débito o crédito para la que el comerciante ha recibido la aprobación del banco que emitió la tarjeta de pago del cliente. Las transacciones autorizadas son un componente del proceso de pago electrónico. En este proceso participan el titular de la tarjeta y numerosas entidades que colaboran para completar una transacción electrónica.

Las instituciones financieras, los comerciantes y los procesadores de pagos forman parte de la infraestructura que hace posible los pagos electrónicos. El primer paso en un pago electrónico comienza con el titular de la tarjeta que solicita el pago con una tarjeta de pago. El titular de la tarjeta autoriza el pago facilitándola al comerciante y presentando su identificación si se le solicita. Después de que el consumidor pase su tarjeta por un lector de tarjetas o introduzca los datos de la tarjeta en el sistema de pago de un comerciante online, el sistema de pago envía los datos de la tarjeta al banco del comerciante (también llamado banco adquirente).

Una vez introducidos los datos de la tarjeta, se envían al banco comercial, que es el principal facilitador de una transacción electrónica. El banco comercial trabaja en nombre del comerciante para obtener el pago depositado en la cuenta del comerciante. Una vez que el banco comercial recibe la información de pago, utiliza su red de pagos para enviar la comunicación de pago a través del canal apropiado.

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