¿Por qué Shein tiene tanto éxito?

¿Por qué Shein tiene tanto éxito?

Estadísticas de Shein

Los estilos de las pasarelas suelen ser fotografiados, esbozados y enviados a los fabricantes de todo el mundo en cuestión de semanas. Y hay un minorista que está a la vanguardia de la difusión de los últimos diseños de moda en el mercado de masas: Shein.

Fundada en 2008 para vender vestidos de novia, Shein ha sido uno de los mayores éxitos del comercio minorista en los últimos años, un minorista de moda “ultrarrápida” amado por la generación Z pero poco conocido por la mayoría de las personas mayores de 30 años.

Con la ayuda de una investigación llevada a cabo justo antes del inicio de la Semana de la Moda, hemos reunido los mejores datos sobre los compradores de Shein, lo que les hace vibrar y las cosas que incluso Shein podría no saber sobre ellos.

Si nunca has comprado en Shein, puede que hayas visto a alguien publicando su último #haul en las redes sociales. Los rostros que suelen aparecer en estos vídeos -mujeres menores de 30 años, a menudo estudiantes- reflejan en gran medida su base de usuarios. De hecho, los compradores de Shein son mucho más propensos a ser mujeres que incluso los de otros vendedores de moda rápida como Boohoo y ASOS.

Las mujeres jóvenes son las compradoras más frecuentes de las marcas de moda, así que no se las pasa por alto en ese sentido. Pero muchas de sus necesidades e intereses están infravalorados, y definitivamente se las pasa por alto como impulsoras de las futuras tendencias.

¿Dónde produce Shein

Fundada en 2008, Shein, con sede en Nanjing, se dirige directamente a la Generación Z, atrayendo a los jóvenes compradores a través de influencers de Instagram y TikTok y un aluvión de códigos de descuento para estilos de bajo coste -un vestido cuesta sólo la mitad que uno equivalente de Zara, según Societe Generale-, subiendo nuevos productos en línea por centenares cada semana.

Sin embargo, más allá de su público adolescente, la tímida Shein sigue siendo una gran desconocida. Pero ese anonimato podría estar a punto de cambiar después de que la empresa, con sede en Pearl River, se convirtiera en un potencial ofertante sorpresa para el debilitado grupo de moda británico Arcadia. Aunque fracasó en ese intento, el mensaje es claro: Shein está preparada para enfrentarse a Main Street.

La historia comienza realmente a principios de 2012, cuando el fundador y director general Chris Xu (a veces conocido como Yangtian Xu), nacido en Estados Unidos y graduado en la Universidad de Washington, abandonó su negocio de vestidos de novia para adquirir el dominio Sheinside.com. En un principio vendía ropa de mujer, pero en 2015 cambió el nombre de la empresa por el de Shein, se centró en los mercados extranjeros y empezó a hacerse con rivales de la moda.

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La tienda china de moda online SheIn es un fenómeno en el Reino Unido, que ha pasado de 500.000 a 4 millones de visitantes únicos mensuales en sólo seis meses. Ahora es el tercer sitio de comercio electrónico de moda más visitado en el Reino Unido, sólo por detrás de Next y ASOS, y también ha establecido su presencia en 230 mercados mundiales.

La tracción de la empresa con la Generación Z ha sido especialmente pronunciada. Estos consumidores, nacidos a partir de mediados de los 90, se caracterizan por un deseo aparentemente contradictorio de ser únicos y socialmente aceptados al mismo tiempo. Este grupo demográfico representa un sector de mercado considerable, pero requiere estrategias de marketing cuidadosamente dirigidas. Los menores de 25 años de hoy no responden a los mismos factores de atracción y empuje que las generaciones de sus padres o hermanos mayores. SheIn ha sido inteligente al dirigirse a este grupo de varias maneras, y podemos extraer una serie de lecciones de su éxito:

SheIn aboga por la ropa de tendencia a precios inmejorables. La empresa está cada vez más integrada verticalmente con un diseño propio líder; se abastece y distribuye a nivel mundial; y el hecho de haber crecido tan rápidamente le ha permitido aumentar rápidamente los volúmenes de producción y beneficiarse de las economías de escala. Esto le ha permitido rebajar los precios de competidores como ASOS, H&M y Zara.

La calidad de Shein

SHEIN es una plataforma internacional de comercio electrónico de moda rápida B2C fundada en 2008 por Chris Xu. La empresa mejoró el modelo de moda ultrarrápida aprovechando el comercio minorista en tiempo real, lo que convirtió rápidamente las tendencias de la moda en colecciones de ropa a través de su fuerte presencia digital y sus exitosas campañas de marca.

Tras licenciarse en la Universidad de Ciencia y Tecnología de Qingdao, Xu fue contratado como consultor de SEO para una empresa de marketing online. Allí se dio cuenta del valor comercial de la venta de productos chinos a los mercados internacionales a través de Internet.

SHEIN se fundó como SheInSide y vendía exclusivamente vestidos de novia. En sus inicios, la empresa funcionaba como muchos otros minoristas de moda. Xu buscaba en el mercado chino de ropa al por mayor artículos que creía que podían ser populares en los mercados occidentales. Los productos se anunciaban en el sitio web y se compraban al mayorista cuando había suficiente demanda.

Gracias a la experiencia de Xu en SEO, SHEIN experimentó un gran volumen de ventas, lo que dejaba poco tiempo para lanzar nuevos productos. En respuesta, Xu decidió cambiar de rumbo y reimaginar SHEIN como una marca de ropa de mujer con su propia cadena de suministro en 2014.

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