¿Cuál es el número Ropo?

¿Cuál es el número Ropo?

Efecto Ropo

El efecto ROPO (Research online, purchase offline) es una tendencia moderna en el comportamiento de compra en la que sus clientes buscan información relevante sobre el producto para calificar su decisión de compra, antes de decidirse a comprar su producto favorito en su tienda física. La modelización del ROPO le permite calcular con mayor precisión el retorno de la inversión (ROI) en todos los canales y campañas, tanto online como offline. Esto le ayuda a evolucionar hacia una situación de gasto en marketing basada en el ROI, lo que le proporciona una importante ventaja competitiva.

Gracias a la tecnología, a las encuestas y a la conexión entre bases de datos, podemos averiguar cuál es el impacto de nuestros esfuerzos digitales en las ventas offline. De este modo, se completa la información sobre el ROI de nuestras actividades de marketing digital.

Acerca de Kwantum Kwantum es la mayor tienda de descuentos en artículos para el hogar de los Países Bajos y Flandes, y el líder del mercado en las categorías de productos de revestimiento de suelos, laminado, cortinas, papel pintado e iluminación. Además de su extensa red de más de 100 tiendas, son…

Ropo capital finlandés

En este artículo, hablaremos del efecto ROPO, que refleja un cambio sísmico mayor en la forma en que los consumidores se informan sobre los productos y luego trasladan esa información a sus decisiones de compra.

“ROPO” significa “Research Online, Purchase Offline”. Se trata de un fenómeno de consumo en el que los compradores encuentran toda la información que necesitan sobre un producto en línea, pero realizan la compra final en la tienda.

Tradicionalmente, no ha habido ninguna parte “online” del viaje del consumidor. Si querías comprar algo, tenías que ponerte en contacto con un vendedor para que te explicara las características y ventajas de los productos, así como las opciones disponibles en el mercado. Probablemente tendrías que ir a una tienda para encontrar esta información, o reservar una cita para que un vendedor fuera a tu casa. También es probable que busque algunas opiniones, por supuesto, pero pueden ser más difíciles de encontrar.

Muchos consumidores aprovechan esa investigación y compran el producto por Internet. Pero, dependiendo del producto, los consumidores pueden seguir necesitando ir a la tienda por una u otra razón. Y aquí es donde entra en juego la mitad de la ecuación ROPO, la “compra sin conexión”.

Buscar en línea, comprar fuera de línea

En este artículo, hablaremos del efecto ROPO, que refleja un cambio sísmico mayor en la forma en que los consumidores se informan sobre los productos y luego trasladan esa información a sus decisiones de compra.

“ROPO” significa “Research Online, Purchase Offline”. Se trata de un fenómeno de consumo en el que los compradores encuentran toda la información que necesitan sobre un producto en línea, pero realizan la compra final en la tienda.

Tradicionalmente, no ha habido ninguna parte “online” del viaje del consumidor. Si querías comprar algo, tenías que ponerte en contacto con un vendedor para que te explicara las características y ventajas de los productos, así como las opciones disponibles en el mercado. Probablemente tendrías que ir a una tienda para encontrar esta información, o reservar una cita para que un vendedor fuera a tu casa. También es probable que busque algunas opiniones, por supuesto, pero pueden ser más difíciles de encontrar.

Muchos consumidores aprovechan esa investigación y compran el producto por Internet. Pero, dependiendo del producto, los consumidores pueden seguir necesitando ir a la tienda por una u otra razón. Y aquí es donde entra en juego la mitad de la ecuación ROPO, la “compra sin conexión”.

Correo electrónico de Ropo capital

Buscas un producto en Internet, lees reseñas sobre él, comparas varias opciones, y al final no te decides a pedirlo online, sino que vas a una papelería y haces la compra allí. ¿Le resulta familiar? Probablemente cada uno de nosotros ha actuado de forma similar, y si no es así, seguro que conocemos a alguien que, antes de tomar la decisión de gastar dinero en un determinado producto, tiene que ir a la tienda y “tocarlo” personalmente.

¿Qué es el efecto ROPO? Investigar online comprar offline, es decir, buscar productos en Internet y luego comprarlos en una tienda física. Los internautas se inspiran en la información recogida en la web, pero luego van a una tienda tradicional para ver el producto allí y finalizar la compra. Esto tiene sus pros y sus contras, pero, por supuesto, las circunstancias alteran los casos. Si sólo nos dedicamos al comercio electrónico, este comportamiento del consumidor puede parecer el peor de los casos. Sin embargo, en una situación en la que también hay sucursales fijas en un determinado negocio, debería aplicarse una estrategia de sinergia adecuada para todos los puntos de venta: omnichannel. Internet tiene un gran impacto en las decisiones de compra, pero el lugar en el que se realiza la transacción sólo depende de la motivación del cliente.

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