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Creador de aplicaciones de chat gratuitas
Una persona media pasa 490 minutos al día consumiendo medios digitales. Esto supone más de ocho horas al día. Una parte del tiempo se dedica a los sitios web y el 30% a las redes sociales. Algunos dirían que pasamos más tiempo consumiendo medios digitales que trabajando para vivir.
En consecuencia, las empresas y los profesionales del marketing han invertido una gran cantidad de tiempo, recursos y esfuerzos en la construcción de la única herramienta valiosa que atrae a los visitantes en el mundo digital de hoy: un sitio web. Aunque la mayoría de las empresas y los vendedores están de acuerdo en que conseguir que los visitantes hagan clic en sus sitios web es la mitad de la batalla, conseguir que los visitantes se queden en sus sitios es la otra…
Hay una serie de enfoques innovadores para conseguirlo, como ofrecer al usuario un contenido informativo y convincente, pedirle que se inscriba en un boletín de noticias por correo electrónico a través de un formulario emergente, o un cuadro de chat en vivo, que ofrece al usuario la oportunidad de hablar con un representante en vivo sobre productos y/o servicios.
Herramienta de chat gratuita
Hemos elaborado una lista de los mejores proveedores de servicios de chat en vivo gratuitos. Sólo añadimos software de chat en vivo con versiones gratuitas que puedes usar para siempre. Aplicaciones como Olark, Pure Chat e Intercom no entraron en la lista porque sólo ofrecen una prueba gratuita por un tiempo limitado.
El chat en vivo es esencial para cualquier tipo de negocio en línea, pero especialmente para los sitios web de SaaS y de comercio electrónico. No sólo mejora la experiencia de soporte para los usuarios, sino que también ayuda a la incorporación y adquisición de clientes. Interactuar con un potencial cliente potencial en tiempo real aumentará las posibilidades de conversión.
La construcción de una relación con los clientes a través del chat en vivo creará satisfacción y los empujará a elegirte sobre la competencia. Además, un plugin para sitios web de chat en vivo aumentará la productividad y la eficiencia de tu equipo de atención al cliente porque los agentes pueden responder más rápidamente a los mensajes de los clientes.
El software de chat en vivo gratuito de Hubspot tiene una perfecta integración con el CRM de Hubspot. También ofrece una amplia API que le permite crear aplicaciones o integraciones funcionales. Puedes crear fácilmente “flujos de chat”, pero también puedes perder conversaciones si no las asignas a la bandeja de entrada de un usuario/equipo al final del día.
Pero si la asistencia por correo electrónico es la veterana del servicio de atención al cliente, el chat en directo sería la sensación de novato advenedizo. El chat en vivo ha experimentado un crecimiento de más del 300% en su uso durante los últimos cinco años. Cada vez son más los clientes que acuden al chat en directo por la rapidez de las interacciones que crea, y las investigaciones muestran que los índices de satisfacción de los clientes son más altos para el chat que para cualquier otro canal.
Esto se debe a que los clientes reciben tiempos de respuesta más rápidos y no están atados a un teléfono mientras trabajan. Pueden explorar el resto del sitio web de su empresa, trabajar en proyectos personales o navegar casualmente por la web mientras un agente de asistencia resuelve su problema.
El servicio de atención al cliente es conocido como un diferenciador clave para muchas marcas y desempeña un papel principal en la fidelidad a la marca. Para ofrecer un buen servicio, debe ofrecer a sus clientes tantos canales como sea posible para ponerse en contacto con usted.
Entre en el chat en vivo. El chat en directo, instantáneo y sin fricciones, es una forma estupenda de crear un sistema de asistencia omnicanal para sus clientes. Es una forma indolora de responder a preguntas urgentes, lo que puede ayudar a aumentar las tasas de conversión.
Cómo crear un sitio web de chat gratis
Una persona media pasa 490 minutos al día consumiendo medios digitales. Esto supone más de ocho horas al día. Una parte del tiempo se dedica a los sitios web y el 30% a las redes sociales. Algunos dirían que pasamos más tiempo consumiendo medios digitales que trabajando para vivir.
En consecuencia, las empresas y los profesionales del marketing han invertido una gran cantidad de tiempo, recursos y esfuerzos en la construcción de la única herramienta valiosa que atrae a los visitantes en el mundo digital de hoy: un sitio web. Aunque la mayoría de las empresas y los vendedores están de acuerdo en que conseguir que los visitantes hagan clic en sus sitios web es la mitad de la batalla, conseguir que los visitantes se queden en sus sitios es la otra…
Hay una serie de enfoques innovadores para conseguirlo, como ofrecer al usuario un contenido informativo y convincente, pedirle que se inscriba en un boletín de noticias por correo electrónico a través de un formulario emergente, o un cuadro de chat en vivo, que ofrece al usuario la oportunidad de hablar con un representante en vivo sobre productos y/o servicios.